Levering en retouren
- Verzendkosten
Onze verzendkosten zijn €6,95 inclusief BTW.
- Levertijden
Bestellingen worden binnen vijf werkdagen bij jou afgeleverd. Bestellingen worden door POST NL geleverd van dinsdag t/m zaterdag. Houd er wel rekening mee dat de pakketdienst op feestdagen gesloten is.
- Verpakking
Voor de verzending van jouw bestelling maken wij gebruik van stevige verpakkingen die speciaal ontwikkeld zijn voor transport van flessen drank. Het maakt hierbij niet uit hoeveel flessen je bestelt; wij zorgen ervoor dat ze goed worden afgeleverd.
- Legitimatie 18+
De ontvanger van onze levering moet 18 jaar of ouder zijn. De bezorger controleert de geldigheid van het identiteitsbewijs en of de ontvanger over de juiste leeftijd (18+) beschikt. Onze levering kan ook bij de buren of bij een huisgenoot bezorgd worden, mits zij voldoen aan de leeftijdseisen (18+).
- Wat te doen bij breuk?
Wij maken gebruik van speciale verpakkingen om je bestelling zo veilig mogelijk te verzenden. Mocht het toch voorkomen dat er breuk is opgetreden, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Stuur ons per e-mail (thestockroomshop@boilermaker.nl) duidelijke foto’s van het artikel(en) en de verpakking met een beschrijving. Wij gaan er dan alles aan doen om het probleem voor je op te lossen.
- Hoe moet je retour sturen?
1. Binnen 14 dagen na aankoop kun je producten aan ons retourneren;
2. Verzendkosten voor het retour sturen van producten zijn voor rekening van de koper;
3. Alleen onaangebroken producten in de originele verpakking kunnen worden geretourneerd;
4. Producten uitsluitend retour sturen middels onze verzenddozen;
5. Na ontvangst van jouw retour, betalen wij binnen 5 werkdagen het verschuldigde bedrag aan je terug.
- Stuur de producten terug
Ga met de originele verzenddoos en ongeopende producten naar een PostNL punt en stuur het pakketje retour.
Bewaar de track & trace code!Retouradres:
The Boilermaker Group
o.v.v. thestockroomshop.nl bestelling [uw ordernr]
Stavangerweg 4A
9723 JC Groningen
